Política de devolución

Política de Devoluciones – Boutique Lujo
En Boutique Lujo queremos que cada experiencia sea impecable. Si tu compra no cumple con los estándares de calidad o presenta fallas de fábrica, ponemos a tu disposición nuestra política de devoluciones:

Condiciones del producto: El artículo debe estar en perfecto estado, sin uso, con su empaque original y etiquetas intactas.

Productos que hayan sido alterados, personalizados y adaptados, no podrán ser cambiados.

Proceso:

Solicitud inicial: Envía un mensaje al +56 9 7717 8165 explicando los motivos e incluyendo una imagen del producto.

Revisión del caso: En un máximo de 48 horas recibirás nuestra respuesta, confirmando si el cambio procede o proponiendo otra solución pertinente.

Plazo de devolución: Si el cambio es aceptado, dispondrás de 5 días hábiles para devolver el producto.

Procesamiento del cambio: Una vez recibido y verificado el artículo, contamos con hasta 10 días hábiles para enviarte el nuevo producto.

Costos asociados: Todo gasto externo (ejemplo: envíos) corre por cuenta del cliente, salvo que el producto presente defectos de fabricación.

 En Boutique Lujo creemos que la confianza es la base de toda relación. Por eso:

-Te acompañamos en cada paso del proceso.

-Respondemos con rapidez y transparencia.

-Garantizamos que tu experiencia sea siempre segura, elegante y satisfactoria.